故障・トラブルの場合

主なサポート内容

• 救援サービス
• 給油サービス
• 宿泊移動サポート（ロードアシスタンス宿泊移動費用特約をセットされた場合）
• ＪＡＦ会員様への優遇サービス

サービスの詳細は下記ロードサービスのページをご覧ください。

対象とならない主な場合

• ご利用者の故意または重大な過失による事故、故障またはトラブル
• 違法改造車、無免許運転、酒気帯び運転などの法令に違反している場合
• 借りたお車や原付バイク特約で補償する原動機付自転車など、ご契約のお車以外の自動車での事故、故障またはトラブル
• 地震、噴火、津波などの自然災害、戦争、外国の武力行使、暴動、核燃料物質などに起因する場合
• 車検切れ・廃車目的のお車の場合
• 自宅駐車場または同等と判断できる保管場所での燃料切れの場合
• タイヤのスタックやスリップなど単なる走行困難な場合（雪道、泥道、砂地など）

別途必要な費用（例）

• チェーン着脱作業費用
• 部品代（鍵の作成費用を含みます。）、消耗品代、事故、故障またはトラブル以外での点検費用
• 修理工場から他の場所（別の修理工場など）へのレッカーけん引・搬送費用
• ご利用者都合によるお車の保管費用
• 自宅における鍵紛失時のレッカーけん引・搬送費用および鍵開け費用
• 燃料切れ時に、ロードサービス専用デスクへ事前にご連絡がなく、ご利用者ご自身で調達された場合の費用